eu sou da Colômbia Eu venho de uma família de empresários mas eu cresci na Costa Rica e estudei engenharia nos Estados Unidos. Durante a faculdade, tive algumas ideias (de negócios), mas estava sempre esperando o momento certo, a ideia perfeita e nunca apareceu Quando me mudei para o Brasil, Passei seis meses tentando abrir uma conta bancária.

Tive que ir na agência do banco na Faria Lima (rua) cinco vezes passe pelas portas giratórias blindadas como se eu fosse um criminoso deixar meu celular e minha carteira em um armário. Não pude acreditar na terrível experiência que eu, como cliente, estava tendo no Brasil. Isso desencadeou algo em minha mente … “Ei! Há uma oportunidade muito interessante aqui” Então comecei a procurar parceiros de negócios Por um lado, queríamos alguém familiarizado com a indústria local, brasileira; por outro lado, um parceiro que conhecia tecnologia Na verdade, conheci David na

Argentina nos primeiros dias de Nubank Ele me disse: “Vamos para o Brasil! Vamos construir um banco!” E eu fui vendido! David sempre diz que fui o negócio mais fácil que ele já fez. Inicialmente, nosso nome era EOS mas descobri que já estava levado quando decidimos registrá-lo Então, nós mudamos o EO2 mas em uma reunião com Doug Leone, um de nossos investidores da Sequoia, na Califórnia ele disse que era um nome horrível Muito nerd Em seguida, fizemos parceria com uma agência local e eles nos ajudaram a olhar para diferentes conceitos e todos nós gostamos muito de (o nome) Nubank Principalmente, porque a parte “Nu” do nome refletiu muitos de nossos valores e (os valores da) empresa que queríamos construir. Por um lado (em português) “nu” significa sem roupa basicamente, nu Sem preconceitos, julgamentos, simples, transparente

… Também nos lembra de “novo” algo novo que era exatamente o que estávamos tentando oferecer aos nossos clientes: algo oposto ao antigo, os dinossauros, os bancos aquele velho mundo que queríamos romper e repensar completamente. No início, fizemos muitas coisas sozinhos, tiramos dinheiro do bolso para comprar móveis e alugar a casa onde começaríamos a trabalhar Eu realmente queria uma casa não um escritório tradicional, porque …

Bem, antes de tudo era muito barato e não queríamos gastar muito dinheiro Vimos muitas opções mas então encontramos esta casa na rua Califórnia e pareceu muito simbólico para nós começar por aí. Lembro-me da dedicação das equipes naqueles primeiros dias como chegar de manhã cedo e encontrar Eric já lá comer cereais e codificar Então, as pessoas estavam realmente comprometidas, todos queriam que funcionasse. Naqueles dias, Eu estava atendendo ligações e nosso número 0800 tocou no meu telefone. Respondi a todos os bate-papos e e-mails. Então foi muito … operação prática e corajosa. Esse foi o começo.

Quando mudamos para o novo escritório na rua Brigadeiro havia apenas alguns de nós (na equipe), e o prédio parecia enorme. Havia 60 pessoas, no máximo, trabalhando naquele prédio Eu estou aqui desde o começo da pequena casa, a mudar para um prédio maior, onde pensamos que ficaríamos por algum tempo Mas então, em um ano, estava completamente cheio. E agora, em nosso escritório atual, ainda estamos crescendo muito. Tínhamos a sensação de que estávamos fazendo algo grande, mas nosso ambiente não mostrou isso.

Não era sobre “hoje”, ou sobre a infraestrutura que tínhamos naquela época, mas sobre o sonho que almejamos. E agora, neste escritório, isso parece um pouco mais óbvio. Ficamos indignados não podíamos aceitar pagar as taxas bancárias mais altas do mundo e interesses e ser tão mal tratado fomos vítimas, reféns das instituições

Este não-conformismo foi nosso impulso a força para construir tudo o que veio depois. Sempre dizemos que queremos ver nossos clientes, pessoas no Brasil ou em outros mercados, ligando para seus bancos e dizendo “por que vocês não podem ser mais como Nubank?”

Mas não só isso Ligue para as seguradoras e pergunte “por que você não pode ser mais parecido com Nubank?” Empresas de telecomunicações “por que você não pode ser como o Nubank?” Governo: por que você não pode ser mais como Nubank? Estamos começando a influenciar diferentes setores, e já somos referência em serviços no Brasil e em outros países

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